高等教育既要關(guān)注學(xué)生終生發(fā)展，也要關(guān)注社會的需要，為此，高等教育質(zhì)量應(yīng)達(dá)到兩個滿意度：即學(xué)生對學(xué)習(xí)效果滿意，社會對高校培養(yǎng)人才的質(zhì)量滿意。為達(dá)到這兩個滿意度，合肥學(xué)院積極探索建立與應(yīng)用型人才培養(yǎng)相應(yīng)的質(zhì)量評價和保障體系，實(shí)行“管”、“評”分離，更加注重質(zhì)量評價由內(nèi)部評價、自我評價、過程評價向結(jié)果評價、社會評價、學(xué)生評價、用人單位評價轉(zhuǎn)變。
一、創(chuàng)新保障模式，完善教學(xué)質(zhì)量保障體系。
學(xué)校從機(jī)構(gòu)、制度、組織、經(jīng)費(fèi)等方面構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，為應(yīng)用型人才培養(yǎng)保駕護(hù)航。在機(jī)構(gòu)保障方面成立了教學(xué)督導(dǎo)工作委員會和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估處，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量的全過程、全方位、多層次監(jiān)控與評估，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。在制度保障方面制定了《合肥學(xué)院教學(xué)信息反饋制度實(shí)施辦法》《合肥學(xué)院教師學(xué)年度教學(xué)質(zhì)量考核暫行規(guī)定》等制度，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。在組織保障方面成立校、系、專業(yè)三級學(xué)生評教組織，建立系統(tǒng)、規(guī)范的學(xué)生評教系統(tǒng)。在經(jīng)費(fèi)保障方面，每年安排15萬專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于教學(xué)質(zhì)量評價。
二、建立應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
圍繞應(yīng)用型人才培養(yǎng)特征，建立涵蓋專業(yè)、培養(yǎng)方案、課程、教師、學(xué)生等 25 個主要環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分為三類：一是教學(xué)文件規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括人才培養(yǎng)方案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)勢專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；二是教師教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括合格課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考試環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；三是實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括：實(shí)驗(yàn)室建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)習(xí)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)知實(shí)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定為規(guī)范各項(xiàng)教學(xué)工作、保證教育教學(xué)質(zhì)量提供了基本依據(jù)。
三、注重過程監(jiān)控，建立可持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量監(jiān)控體系。
每學(xué)期開展期初、期中兩次學(xué)生評教活動。通過學(xué)生信息員，對教師的備課、講授、討論、答疑、教學(xué)紀(jì)律、收獲、作業(yè)布置和批改等情況進(jìn)行調(diào)研。近三年來共收集相關(guān)評教信息776條，經(jīng)過審核整理，對668條重要的待整改信息以《教學(xué)質(zhì)量反饋信息通知單》向相關(guān)部門進(jìn)行了及時反饋，并限期回復(fù)處理情況，并將信息處理情況定期轉(zhuǎn)告學(xué)生評教組織。
每學(xué)期組織一次學(xué)生網(wǎng)上評教工作。按理論課與實(shí)踐課等課程性質(zhì)，對任課教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課堂管理和教學(xué)效果等進(jìn)行分類評教。教學(xué)質(zhì)量與評估處針對學(xué)生評教反映的問題及時反饋，限時整改。近三年來整體情況如下：被評課程10577門次，全院學(xué)生平均參評率為90.18%，全院教師平均分為96.6。教師的學(xué)生評教評分與排名及時反饋給各單位負(fù)責(zé)人。
開展“教師評學(xué)”活動。由教師對本學(xué)期所帶班級學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果等進(jìn)行評價。近三年來1619人次教師對953個授課班次學(xué)風(fēng)作出了評價，教師參評率為42.18%。受評班級評價結(jié)果為：班級平均分80.8。良好以上（80-100分）為48.71%；中等（70-79分）為38.81% ；一般（60-69分）為10.26%，差（0-59分）為2.22%。教師對學(xué)生整體學(xué)習(xí)情況基本滿意。
開展學(xué)生滿意度調(diào)查。針對教師授課、教學(xué)管理、學(xué)習(xí)氛圍、校園文化活動、教學(xué)條件保障等25項(xiàng)內(nèi)容每年開展一次學(xué)生滿意度調(diào)查，學(xué)校將調(diào)查滿意度進(jìn)行分析，將分析結(jié)果反饋給相關(guān)部門，要求進(jìn)一步改進(jìn)工作。近三年來，學(xué)生對學(xué)校總體教育教學(xué)質(zhì)量滿意度、對授課教師教學(xué)工作滿意度、對教師的課程內(nèi)容、授課方法對自己的學(xué)習(xí)起到鼓勵作用的滿意度均在90%以上。
四、建立內(nèi)部評估制度，形成質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
實(shí)施“分類聽課”制度。制定《合肥學(xué)院分類聽課（檢查）制度》，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部工作職責(zé)和分工不同，將聽課類型分為教風(fēng)學(xué)風(fēng)檢查、教學(xué)情況檢查、教學(xué)條件檢查、學(xué)生學(xué)習(xí)情況檢查、聽課檢查等五大類。近三年,處級以上領(lǐng)導(dǎo)聽課1990節(jié)次；教研（實(shí)驗(yàn)）室（副）主任聽課1756節(jié)次，系督導(dǎo)聽課2706節(jié)次；教學(xué)秘書聽課331節(jié)次；院教學(xué)督導(dǎo)377節(jié)次；共計(jì)聽課7160節(jié)次。
堅(jiān)持“三段式”教學(xué)檢查制度。堅(jiān)持開展期初、期中、期末集中教學(xué)檢查，檢查采取普查和重點(diǎn)查相結(jié)合，既保證了教學(xué)工作穩(wěn)定，又能對重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控與評估。
深入開展常規(guī)專項(xiàng)檢查，促進(jìn)質(zhì)量提高。堅(jiān)持每學(xué)年開展試卷、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）檢查。檢查以教學(xué)單位自查互查、學(xué)校抽查核查和教學(xué)單位整改的方式分階段進(jìn)行。自查互查階段各教學(xué)單位組織教師、教研室、系督導(dǎo)組等認(rèn)真開展全面自查，各系成立由分管教學(xué)主任帶隊(duì)的互查小組開展互查。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校組織專項(xiàng)檢查組深入教學(xué)單位進(jìn)行抽查。近三年共抽查試卷2497袋，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）1993篇，通過《專項(xiàng)檢查反饋意見》形式向各教學(xué)單位反饋試卷質(zhì)量問題489條，提出整改建議279條；畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量問題261條,建議176條。教學(xué)單位對存在的問題再次進(jìn)行檢查整改，并逐條逐項(xiàng)對整改結(jié)果或措施進(jìn)行總結(jié)說明。
實(shí)施教學(xué)特色檢查，緊跟學(xué)校教學(xué)改革實(shí)際。
（1）“N+2”過程考核檢查。對2015-2016學(xué)年“N+2”過程考核進(jìn)行專項(xiàng)檢查。本學(xué)年實(shí)施了“N+2”過程考核課程為2215門，占總課程98.14%，考核次數(shù)為7324次，考核形式為測試、論文報告及其他形式。其中，測試2865次，占總考核次數(shù)比例為39.12%；論文（報告）3298次，占總考核次數(shù)的45.03%；其它形式1161次，占總考核次數(shù)的15.85%。學(xué)校對其中的813門課程進(jìn)行了檢查，627門課程評分為優(yōu)良，優(yōu)良率為77.12%。
（2）專業(yè)導(dǎo)論課檢查。為檢查專業(yè)導(dǎo)論課開設(shè)情況，學(xué)校從導(dǎo)論課課程大綱（方案）與人才培養(yǎng)方案的符合度，課程大綱（方案）、教材（講義）、教案等教學(xué)材料的完整規(guī)范性，教學(xué)內(nèi)容、方法和環(huán)節(jié)、考核方式的科學(xué)合理性等方面對專業(yè)導(dǎo)論課進(jìn)行了檢查。2015-2016學(xué)年共檢查專業(yè)導(dǎo)論課49門,抽查率達(dá)到98%，檢查結(jié)果表明：專業(yè)導(dǎo)論課整體情況良好，檢查結(jié)果優(yōu)良率達(dá)到81.63%。學(xué)校向教學(xué)單位反饋問題44條，提出整改建議與意見19條。
（3）新進(jìn)教師教學(xué)效果檢查。2017年對2014年3月以來新進(jìn)校承擔(dān)各類教學(xué)任務(wù)的在職教師進(jìn)行了教學(xué)效果檢查。各教學(xué)單位督導(dǎo)組共56名督導(dǎo)深入課堂、實(shí)驗(yàn)室對89名教師進(jìn)行了隨機(jī)聽課，對新進(jìn)教師的課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)做出了評價，共撰寫檢查工作總結(jié)16份，反饋問題63條，提出建議62條。從督導(dǎo)組評分結(jié)果看，得分70-79分為2人，占總?cè)藬?shù)2.2%，80-89分為49人, 占總?cè)藬?shù)55.1%，90分以上為38人，占總?cè)藬?shù)42.7%。
（4）中外合作專業(yè)德語教學(xué)情況調(diào)研。為進(jìn)一步了解我校中外合作專業(yè)德語課程教學(xué)情況，提升德語教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)中外合作專業(yè)學(xué)生語言能力的提高，2017年10月中旬開始主要以聽課、座談等方式對我校中外合作專業(yè)的德語教學(xué)情況展開調(diào)研，共對24位德語授課教師進(jìn)行了隨堂聽課，其中中教17人，外教7人。走訪教學(xué)單位8個，職能部門3個，訪談102人次，其中教學(xué)單位及職能部門領(lǐng)導(dǎo)11人，黨總支書記6人，對德合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人8人，輔導(dǎo)員、班主任等教學(xué)管理人員9人，教師18人，學(xué)生50人。調(diào)研結(jié)束后撰寫了《中德合作專業(yè)德語教學(xué)調(diào)研報告》，對我校對德合作專業(yè)基本情況、德語教學(xué)取得的經(jīng)驗(yàn)和成效、存在的主要問題進(jìn)行分析并提出了相關(guān)建議。
（5）實(shí)驗(yàn)教學(xué)專項(xiàng)檢查。2018年3月在全校15個教學(xué)單位開展了2017-2018學(xué)年第一學(xué)期實(shí)驗(yàn)報告、課程設(shè)計(jì)專項(xiàng)檢查。檢查以教學(xué)單位自查互查、學(xué)校抽查核查和教學(xué)單位整改的方式分階段進(jìn)行。學(xué)校專項(xiàng)檢查組共抽查實(shí)驗(yàn)報告265門，課程設(shè)計(jì)63門，撰寫檢查工作總結(jié)15份。向各教學(xué)單位反饋實(shí)驗(yàn)報告質(zhì)量問題55條，課程設(shè)計(jì)質(zhì)量問題47條，提出實(shí)踐教學(xué)類意見建議46條。截至5月下旬，各教學(xué)單位均提交了《整改工作總結(jié)》，逐條逐項(xiàng)對應(yīng)問題說明了整改結(jié)果或整改措施。
五、不斷提高質(zhì)量保障體系信息化建設(shè)水平。
充分利用信息技術(shù)，加強(qiáng)建設(shè)學(xué)校教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫，采集、更新、分析反映教學(xué)狀態(tài)的基本數(shù)據(jù)，完善本科教學(xué)工作及其質(zhì)量常態(tài)監(jiān)控機(jī)制。積極推進(jìn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化管理平臺建設(shè)，促進(jìn)職能部門業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，對220個教室安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，改進(jìn)對教學(xué)資源保障的監(jiān)控工作。構(gòu)建教育教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生實(shí)習(xí)的遠(yuǎn)程化管理，利用手機(jī)等工具開展學(xué)生、教師、行政和教輔人員對學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量評價工作，為整改工作提供相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析資料。逐步提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的信息化。
六、深入開展工程教育專業(yè)認(rèn)證工作與專業(yè)評估。
繼續(xù)深化工程認(rèn)證及“卓越計(jì)劃”項(xiàng)目實(shí)施工作，四個國家級“卓越計(jì)劃”參與專業(yè)積極開展工程教育專業(yè)認(rèn)證工作，其中化學(xué)工程與工藝專業(yè)于2017年5月完成工程教育認(rèn)證專家進(jìn)校考察工作，向歐盟（德國）申請中德經(jīng)濟(jì)工程專業(yè)認(rèn)證，兩個專業(yè)均已通過認(rèn)證。目前計(jì)劃逐步對全校專業(yè)進(jìn)行專業(yè)認(rèn)證和評估。
七、順利通過教育部本科教學(xué)工作審核評估
我校是我省第一所接受教育部組織的審核評估高校，2016年9月以武漢理工大學(xué)原副校長張安富教授為組長的教育部審核評估專家組一行12人對我校對本科教學(xué)工作進(jìn)行實(shí)地考察，專家組對我校的應(yīng)用型高等教育改革和發(fā)展理論與實(shí)踐以及審核評估工作給予了充分肯定和高度評價。現(xiàn)任教育部高教司司長、時任教育部高等教育教學(xué)評估中心主任吳巖，他認(rèn)為我校打破學(xué)科定勢，探索了一條應(yīng)用型大學(xué)的發(fā)展之路。開創(chuàng)了中國教育改革的“安徽現(xiàn)象、合肥模式”。審核評估結(jié)束后，許多兄弟院校前來調(diào)研、考察我校審核評估經(jīng)驗(yàn)、做法。
八、發(fā)布年度報告，接受社會監(jiān)督評價
年度質(zhì)量報告。從2012年開始，每年組織撰寫年度本科教學(xué)質(zhì)量報告。每年的質(zhì)量報告在對學(xué)校本科教學(xué)實(shí)際情況進(jìn)行客觀、深入分析，找出問題，提出整改措施，并加以落實(shí)。學(xué)校按照教育部、省教育廳的要求，已連續(xù)4年利用學(xué)校校園網(wǎng)及時向社會公開發(fā)布《合肥學(xué)院年度本科教學(xué)質(zhì)量報告》，接受社會的監(jiān)督和評價。
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估簡報。每年編制《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估簡報》，將教學(xué)動態(tài)、教學(xué)檢查情況、教學(xué)管理、質(zhì)量監(jiān)控、保障服務(wù)等方面存在的問題，用簡報形式在校內(nèi)公布。目前，共編印《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估簡報》73期。
招生工作分析報告。自2001年起，對每年的招生工作進(jìn)行分析，形成分析報告。2012年起，正式編制《年度招生工作分析報告》，對當(dāng)年錄取新生性別比例、農(nóng)村城鎮(zhèn)比例、應(yīng)往屆比例、民族分布等情況進(jìn)行分析。報告于每年12月份在招生工作總結(jié)會上向各教學(xué)單位公布。
就業(yè)質(zhì)量年度報告。從2013年起，每年編制《合肥學(xué)院就業(yè)質(zhì)量年度報告》，報告從就業(yè)基本情況、就業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)、就業(yè)發(fā)展趨勢、畢業(yè)生及用人單位對就業(yè)工作的反饋、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作特色等五方面，分析當(dāng)年就業(yè)質(zhì)量，為學(xué)校的招生、教學(xué)質(zhì)量提高、指導(dǎo)就業(yè)等提供依據(jù)。
藝術(shù)教育發(fā)展年度報告。自2014年起，每年撰寫《合肥學(xué)院藝術(shù)教育發(fā)展年度報告》，對該年度藝術(shù)教育的成果進(jìn)行梳理總結(jié)。
（教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估處）
