第十四屆中國(合肥)國際園林博覽會(簡稱“園博會”)于9月26日在合肥開幕，為讓市民“賞花更方便、買花更優惠”，在9月20日至10月23日期間舉辦“全國苗木花卉、木雕竹雕、家庭園藝等展示展銷活動”(簡稱“花卉園藝惠民展銷活動”)，優選全國優質的展銷企業，精準發放消費券，努力讓企業展銷兩旺，市民賞購雙贏。根據市領導要求，現結合園博會的舉辦，特制訂“花卉園藝惠民展銷”活動工作方案。下面逐一介紹參與此次活動的三位同學吧：

躬身實踐學以致用

實習生：張倩倩；專業班級：2021級會展經濟與管理；實習單位：合肥濱湖國際會展管理有限公司企劃發展部；崗位：招標采購崗。

我有幸參與了第十四屆園博會配套展銷活動項目即花卉園藝惠民展銷活動，我在項目前期的職責是接聽來自各方的電話，為那些對園博會相關事宜感興趣的人提供詳細的解答和指導，并在談話中記錄下每一位來電者的相關信息，包括他們的姓名、電話號碼、銷售物品的種類和數量、咨詢的地點以及他們的需求等詳細信息。工作中涉及到信息收集、解答疑問、提供服務等多個環節的復雜過程，要求我要態度溫和、耐心解答來電者的問題，確保他們能夠得到滿意的服務。這鍛煉了我的溝通與協調能力，并在與他人的交流中掌握溝通的話術。項目的后期，我的任務發生了變動，主要是參與部分重點展銷地點負責人與政文下家關于物料搭建的協調工作，并且還參與了南陽月季與泓瑞金陵酒店的對接工作，這個經歷讓我更深入地理解了展會的運作模式，切身體會開展前期準備工作的緊迫，不僅增長了會展知識，還鍛煉了我的學習能力與接受能力。這三個月的實習經歷對我來說，無疑是一個很好的鍛煉。我有機會參觀了各種場館，深入了解了展會的各個方面，不僅學到了很多專業知識和技能，也更加明確了自己今后的學習。在之后的學習中，要將理論與實際相結合，學以致用，認真對待每一次認知實習，珍惜每次實習的機會。

豐富多彩仰取俯拾

實習生：閃一鳴；專業班級：2021級會展經濟與管理；實習單位：合肥濱湖國際會展管理有限公司企劃發展部；崗位：企業管理崗。

2023年暑假我進入了合肥市政文國際會展中心公司實習，第一天我們進行了部門分配，我進入了企劃發展部。這次實習為我提供了一個難得的機會，讓我親身體驗并學習了解會展行業的方方面面。
  在8月30日時我參與了園博會配套的展銷活動——花卉園藝惠民展銷活動。我在實習期間主要擔任客戶接待、協調和統計數據情況的工作。通過實際操作，我學到了許多書本上學不到的知識和技能。
  在客戶接待方面，我負責接聽客戶來電，并回答客戶問題。對于需要后續協調客戶我會添加他們的微信，對他們的每個問題耐心解答，根據客戶需求提供建議和解決方案。通過與客戶的交流，我鍛煉了自己的溝通能力和應變能力。

在統計數據方面，我負責統計各單位報名情況，我學會了耐心與細心，統計時，數據與需要注意的點很多，稍不注意可能就會造成損失，所以需要耐心與細心。
  這次實習不僅鍛煉了我的專業能力，也提高了我的綜合素質。我學會了如何與同事和上司相處，提高了自我管理和協作能力。這對我未來的職業發展將產生重要的影響。

道阻且長，行則將至

實習生：牛金明；專業班級：2021級會展經濟與管理；實習單位：合肥濱湖國際會展管理有限公司企劃發展部；崗位：企業管理崗。

在此次實習我有幸參與到合肥市2023年的“全國苗木花卉、木雕竹雕、家庭園藝等展示展銷活動”，下面我將介紹在此次工作中做了哪些工作。

前期是先與合肥市的20個點位的負責人對接，協調每個地點花卉擺放的具體位置。我在前期的工作主要是對接氣模的制作公司，催設計公司的KV和其他展臺元素的設計，以及和城管一起去協調每個點位的具體位置。

然后和部門部長一起去各個點位和相關負責人協調具體位置，從中我了解到協調點位與溝通離不開關系，溝通也需要逐漸磨練出來。了解到在實際工作當中，溝通是十分必要的，并且要能夠隨機應變。

后期協調好點位，便是去監督幾個點位搭建的具體情況。其中大部分點位實際上還未協調好，到后期才協調好，然后到現場監督搭建進度，在和另一位同學去監督現場時，雖然淋著雨，但依然堅守崗位，和現場負責人對接好工作。

這些就要求工作人員具有較強的溝通能力和隨機應變能力，對于我來說，參與此次活動是一份不可多得的錘煉自身能力的機會。

（旅游與會展學院撰稿人：牛金明、張倩倩、閃一鳴審核人：鄭嬗婷）